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FAQ

Guida all'Acquisto

Acquistare su Farmacia Goso è semplice:

  1. Seleziona e aggiungi al carrello il prodotto che vuoi.
  2. Applica un codice promozionale se disponibile, sia nel carrello che al momento del pagamento.
  3. Accedi al tuo account, registrati, o procedi come ospite.
  4. Verifica i tuoi dati di spedizione e fatturazione.
  5. Scegli il metodo di pagamento, inserisci i dettagli necessari e conferma l’ordine.

Riceverai una email di conferma e un’altra quando il tuo ordine verrà spedito.

Puoi acquistare anche come ospite, ma la registrazione ti offre vantaggi come salvare i tuoi dati, monitorare ordini passati e attuali, e creare una lista dei desideri.
Al momento dell’inserimento dei tuoi dati, potrai scegliere tra ricevere un documento commerciale o una fattura elettronica. Ricorda di inserire correttamente il tuo codice fiscale o i dati aziendali se richiedi una fattura.

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, anche prepagata tramite PayPal.

Se non trovi un prodotto, contattaci tramite il nostro modulo apposito. Ti faremo sapere se possiamo procurarlo.

Certo! Offriamo consulenze gratuite a tutti i nostri clienti. Contattaci tramite WhatsApp al numero +390184 29 43 75 per prenotare la tua.

Spedizione e Consegna

Spediamo gli ordini entro 24/48 ore lavorative dalla conferma, esclusi festivi e fine settimana. Riceverai un link per tracciare il tuo pacco via email.

In Italia, la spedizione è gratuita per ordini oltre i 100€, altrimenti costa 5,10€. Per spedizioni internazionali, il costo varia in base al paese di destinazione e verrà calcolato al momento del check-out.

Sì, durante il checkout puoi indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.

Gestione Ordini e Pagamenti

Riceverai un’email di conferma dopo che l’ordine e il pagamento saranno stati processati con successo.

Controlla la tua cartella spam o verifica che il pagamento sia stato effettuato correttamente.

I documenti commerciali vengono inviati via email all’indirizzo fornito in fase d’acquisto.

Hai 20 giorni lavorativi dalla data di emissione per richiedere modifiche tramite il nostro modulo di contatto.

Nel documento commerciale, i prodotti detraibili sono contrassegnati con un simbolo specifico. Consulta la legenda a fondo documento per maggiori dettagli.